Fecha de Última Actualización: 29 de junio de 2025
En Mostobon, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita mostobon.com (el “Sitio”) o utiliza nuestros servicios. Al usar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar dos tipos de información sobre usted:
- Información Personal Identificable (IPI): Es la información que puede ser usada para identificarlo directamente. Recopilamos IPI cuando usted nos la proporciona voluntariamente, por ejemplo, al:
- Llenar formularios de contacto en el Sitio (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, etc.).
- Solicitar una cotización o información sobre nuestros servicios.
- Comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través de redes sociales.
- Información No Personal Identificable: Es la información que no lo identifica directamente. Esto puede incluir:
- Datos de uso del Sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, etc.).
- Información técnica (tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, proveedor de servicios de internet, etc.).
- Datos demográficos generales (si los obtenemos de forma anónima).
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proveer nuestros servicios: Para responder a sus solicitudes, proporcionar cotizaciones, coordinar visitas y llevar a cabo la instalación de paneles solares o sistemas de bombeo de agua solar.
- Para mejorar nuestros servicios: Para entender cómo se utiliza nuestro Sitio y qué servicios son de mayor interés, lo que nos permite mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestras ofertas.
- Para comunicación: Para enviarle información sobre nuestros servicios, promociones, actualizaciones o noticias relevantes, siempre que usted haya dado su consentimiento para recibirlas.
- Para cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Colombia.
3. Compartiendo su Información
Mostobon se compromete a no vender, alquilar o comercializar su Información Personal Identificable a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios: Podemos emplear a terceros para que nos ayuden a operar nuestro negocio o a administrar el Sitio (ej. proveedores de alojamiento web, servicios de análisis). Estos terceros solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
- Para cumplimiento legal: Si es requerido por ley, orden judicial, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de Mostobon, o actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del Sitio o el público.
- En caso de transferencia de negocio: En el caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de todos o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
El Sitio puede utilizar “cookies” y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Nos ayudan a:
- Recordar sus preferencias y configuraciones.
- Analizar el tráfico del Sitio y el comportamiento de los usuarios.
- Personalizar el contenido y la publicidad (si aplicable).
Usted tiene la opción de configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le avise cuando se le envíen cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.
5. Seguridad de su Información
Nos esforzamos por proteger su información personal implementando medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción de la información. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se haya violado la ley.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
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8. Cambios a Esta Política de Privacidad
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9. Contacto
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